Précisez vos exigences avant l’achat
Indiquez le modèle, la couleur, les dimensions et les accessoires souhaités. Demandez les contrôles particuliers avant l’achat afin que l’équipe en confirme le périmètre. L’inspection de base ne garantit pas l’absence de défauts et ne remplace pas des essais spécialisés.
En cas d’écart avec les caractéristiques convenues
Identifiez le produit et décrivez l’écart, avec des images ou documents pertinents si vous en disposez. Demandez les conditions du fournisseur, les étapes possibles et les frais associés avant de décider. Le résultat obtenu par un autre acheteur ne garantit pas le vôtre.
Assistance et acceptation sont distinctes
L’assistance aux retours admissibles ne comporte pas de frais de service supplémentaires, mais l’acceptation dépend des règles du fournisseur et de la commande. Ne supposez pas de délai universel, de transport retour gratuit ou de remboursement automatique. Confirmez les conditions avant l’achat.
Stockage de base, inspection, assistance aux retours admissibles et emballage standard sont sans frais de service supplémentaires. Les frais d’achat de 9% s’appliquent à la valeur des produits ; les demandes supplémentaires font l’objet d’un devis séparé.
Inspection, retours et besoins supplémentaires
L’inspection de base est sans frais de service supplémentaires. Communiquez vos exigences particulières avant l’achat pour que l’équipe confirme leur portée.
Les retours et échanges admissibles dépendent de la politique du fournisseur. L’assistance est sans frais de service supplémentaires, mais ne garantit pas l’acceptation.
Le montage, les caisses en bois, les autres besoins supplémentaires et tout transport ou mode de livraison alternatif demandé font l’objet d’un devis séparé.
Inspection, retours et besoins supplémentaires