Defina os requisitos antes de comprar
Indique o modelo, cor, dimensões e acessórios necessários. Solicite verificações específicas antes da compra para que a equipa confirme o âmbito. A inspeção básica não garante ausência de defeitos nem substitui testes especializados.
Se houver diferenças face ao acordado
Identifique o produto e descreva a diferença, juntando imagens ou documentos relevantes, se disponíveis. Informe-se sobre as condições do fornecedor, as opções e os custos associados antes de decidir. O resultado de outro comprador não garante o seu.
Assistência e aceitação são diferentes
A assistência a devoluções elegíveis não tem taxa de serviço adicional, mas a aceitação depende das condições do fornecedor e da encomenda. Não presuma um prazo universal, transporte de devolução gratuito ou reembolso automático. Confirme os termos antes da compra.
Armazenamento básico, inspeção, assistência a devoluções elegíveis e embalagem padrão não têm taxa de serviço adicional. A taxa de compra é de 9% do valor dos produtos; requisitos adicionais têm orçamento separado.
Inspeção, devoluções e requisitos adicionais
A inspeção básica não tem taxa de serviço adicional. Informe requisitos específicos antes da compra para a equipe confirmar o escopo.
Devoluções e trocas elegíveis dependem da política do fornecedor. O apoio não tem taxa de serviço adicional, mas não garante a aceitação.
Montagem, caixas de madeira, outros requisitos adicionais e transporte ou entrega alternativos solicitados exigem orçamento separado.
Inspeção, devoluções e requisitos adicionais